लखनऊ मंडल में एक दिल को छू लेने वाली घटना घटी, जब ट्रेन संख्या 14016 में आनंद विहार टर्मिनल से चकिया स्टेशन की यात्रा कर रही 28 वर्षीय महिला यात्री खुशबू ने शिवपुर स्टेशन के निकट एक स्वस्थ शिशु को जन्म दिया। इस आकस्मिक परिस्थिति में लखनऊ मंडल के ऑन-बोर्ड टीटीई स्टाफ मोहम्मद परवेज अंसारी और श्री जमील आलम ने त्वरितता और समर्पण का परिचय दिया।
दोनों टीटीई स्टाफ ने बिना समय गंवाए वाराणसी स्टेशन से समन्वय स्थापित किया, जिससे ट्रेन के पहुंचने से पूर्व ही चिकित्सा सहायता उपलब्ध हो गई।
वाणिज्य विभाग के कर्मचारियों ने समय रहते ऑन-बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विस स्टाफ और यात्रियों का सहयोग जुटाया, जिसने मानवीय एकजुटता का उदाहरण पेश किया।
सहायक स्टेशन अधीक्षक द्वारा हेल्पलाइन 108 पर कॉल कर एंबुलेंस तथा स्ट्रेचर की शीघ्र व्यवस्था की गई।
टीटीई स्टाफ ने गोपनीयता हेतु पर्दों की सुविधा उपलब्ध कराकर, प्रसव स्थल को सुरक्षित और गरिमामयी बनाया।
यह घटना न सिर्फ भारतीय रेलवे के फ्रंटलाइन कर्मियों की कार्यकुशलता, बल्कि उनकी मानवीय संवेदनाओं एवं सेवा-भावना का प्रत्यक्ष प्रमाण है। यात्री श्रीमती खुशबू ने रेलवे द्वारा किए गए सहयोग एवं तत्परता के लिए पूरे रेलवे प्रशासन का आभार प्रकट किया है। माँ और शिशु दोनों पूर्णतः सुरक्षित हैं, तथा रेलवे परिवार उनके स्वस्थ भविष्य की शुभकामनाएं देता है ।
