Sitapur: जिलाधिकारी अभिषेक आनंद की अध्यक्षता में आई.जी.आर.एस. पोर्टल के माध्यम से प्राप्त जनशिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और समयबद्ध निस्तारण को लेकर एक महत्वपूर्ण समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में जिलाधिकारी ने जनहित को सर्वोपरि मानते हुए अधिकारियों को स्पष्ट, कठोर एवं कार्रवाई योग्य निर्देश जारी किए। उन्होंने कहा कि अब किसी भी स्तर पर कागजी निस्तारण, खानापूरी अथवा शिकायतकर्ता से संवादहीन समाधान को प्रशासनिक उदासीनता मानते हुए संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कठोर अनुशासनात्मक कार्रवाई अनिवार्य रूप से की जाएगी।
मौके पर जाकर किया जाए शिकायतों का निस्तारण
जिलाधिकारी ने निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण स्थल पर जाकर किया जाए और निस्तारण आख्या के साथ जी0पी0एस0 युक्त फोटोग्राफ, शिकायतकर्ता की मौखिक अथवा लिखित प्रतिपुष्टि तथा स्थानीय आमजनों की उपस्थिति के प्रमाण स्वरूप तस्वीरें अनिवार्य रूप से संलग्न की जाएं। यदि किसी भी शिकायतकर्ता द्वारा असंतोषजनक फीडबैक दर्ज किया जाता है तो वह निस्तारण स्वतः अमान्य माना जाएगा और ऐसे प्रकरणों की पुनः समीक्षा हेतु विशेष जांच समिति गठित की जाएगी, जो उत्तरदायी अधिकारी की जिम्मेदारी तय कर कार्यवाही की संस्तुति प्रस्तुत करेगी।
खेत, भूमि विवाद, सार्वजनिक मार्ग, नाली एवं अतिक्रमण जैसे प्रकरणों को प्राथमिकता से सुने
जिलाधिकारी ने कहा कि खेत, भूमि विवाद, सार्वजनिक मार्ग, नाली एवं अतिक्रमण जैसे संवेदनशील प्रकरणों पर प्राथमिकता के साथ निस्तारण हो और मौके पर जाकर की गई कार्यवाही के सभी दृश्य साक्ष्य दस्तावेजित किए जाएं, जिससे न केवल शिकायतकर्ता को संतोष मिले, बल्कि प्रशासनिक पारदर्शिता भी सुनिश्चित हो। उन्होंने विशेष रूप से रेखांकित किया कि आई.जी.आर.एस. पोर्टल की शिकायतें सिर्फ तकनीकी औपचारिकता नहीं हैं, बल्कि यह आमजन के विश्वास का मंच है। यदि किसी भी अधिकारी द्वारा शिकायतकर्ता से संवाद न किया गया, प्रतिपुष्टि प्राप्त नहीं की गई, या निस्तारण में लापरवाही बरती गई, तो वह लापरवाही अब दंडनीय श्रेणी में मानी जाएगी और ऐसे अधिकारियों को पद से हटाए जाने की कार्यवाही तक की जा सकती है।
बैठक के अंत में जिलाधिकारी ने कहा कि जनशिकायतों का निस्तारण केवल समस्या समाधान नहीं, बल्कि जनविश्वास की पुनर्स्थापना है, और यह सुनिश्चित करना प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी निधि बंसल, अपर जिलाधिकारी न्यायिक खालिद अंजुम, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ0 सुरेश कुमार सहित समस्त संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
जिला पेयजल एवं स्वच्छता समिति की बैठक हुई सम्पन्न
सीतापुर। जिलाधिकारी अभिषेक आनंद की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में जिला पेयजल एवं स्वच्छता समिति की बैठक सम्पन्न हुयी। बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिये कि जहां-जहां शौचालय निर्माणाधीन हैं, उन्हें तत्काल समयावधि में पूर्ण कराया जाये। निर्माणाधीन शौचालय समय से पूर्ण न होने पर संबंधित के विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी। उन्होंने डोर-टू-डोर कूड़ा कलेक्शन पर जोर देते हुये कहा कि सभी जगहों पर डोर-टू-डोर कूड़ा कलेक्शन कराया जाये, जिससे आमजनमानस को कोई भी परेशानी न हो।
साथ ही उन्होंने ए0डी0ओ0 पंचायत को निर्देशित किया कि लोगों के जन्म प्रमाण-पत्र का अभिलेख दर्ज रखा जाये, इस कार्य में रूचि न लेने पर संबंधित के विरूद्ध कार्यवाही अमल में लायी जायेगी। जिलाधिकारी ने निर्देशित किया कि सभी संबंधित अधिकारी भ्रमण करें और सफाई व्यवस्था में किसी भी प्रकार की लापरवाही न हो, यह सुनिश्चित किया जाये। सामुदायिक सहभागिता को बढ़ावा देने के लिये ग्रामीणो, स्कूलों एवं स्वयं सहायता संगठनों को जोड़ा जाये। बैठक के दौरान मुख्य विकास अधिकारी निधि बंसल, जिला पंचायत राज अधिकारी डा0 निरीश चन्द्र साहू, ए0डी0ओ0 पंचायत सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
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