भास्कर ब्यूरो
Maharajganj : तहसील फरेंदा में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा ने जन शिकायतों की सुनवाई करते हुए अधिकारियों को पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। समाधान दिवस में 105 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 17 का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को प्रेषित करते हुए जिलाधिकारी ने समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने का आदेश दिया।
जिलाधिकारी ने विगत समाधान दिवस में आए प्रकरणों का रैंडम फीडबैक भी लिया। शिकायतकर्ता इंद्रासन पुत्र मानिक ने पैमाईश कर पत्थर नसब न कराने की शिकायत की थी, जिस पर जिलाधिकारी ने संबंधित लेखपाल सुभाष प्रसाद पटेल से स्पष्टीकरण मांगा। यह कदम शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर निगरानी रखने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।
पूर्व की शिकायतों के निस्तारण की जांच के लिए मिठौरा ब्लॉक में 14, सिसवा में 12 और निचलौल में 18 मामलों का स्थलीय सत्यापन कराने हेतु अधिकारियों को नामित किया गया। जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि एक सप्ताह के भीतर सत्यापन आख्या प्रस्तुत की जाए। भूमि संबंधी मामलों में राजस्व और पुलिस की संयुक्त टीम बनाकर स्थलीय निरीक्षण के बाद ही निस्तारण करने का आदेश दिया गया।जिलाधिकारी ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस को अंतर्विभागीय समन्वय का मंच बनाया जाए। तहसील और ब्लॉक स्तर पर एसडीएम और बीडीओ को अपेक्षित प्रकरणों पर कार्रवाई कर उन्हें निक्षेपित करने का निर्देश दिया गया।
समाधान दिवस में विभिन्न विभागों के हेल्प डेस्क लगाए गए। आयुष्मान डेस्क, आयुष स्वास्थ्य, कृषि विभाग द्वारा किसान सम्मान निधि और खाद्य रसद विभाग द्वारा किसान पंजीकरण की सुविधाएं उपलब्ध कराई गईं। इन हेल्प डेस्कों के माध्यम से लाभार्थियों का पंजीकरण भी कराया गया। फरियादियों ने इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि इससे उन्हें योजनाओं का लाभ आसानी से मिल रहा है। इस अवसर पर सीएमओ डॉ. श्रीकांत शुक्ला, उपजिलाधिकारी निचलौल सिद्धार्थ गुप्ता, डीडीओ बीएन कन्नौजिया, एआर कोऑपरेटिव सुनील गुप्ता, डीपीआरओ श्रेया मिश्रा सहित अन्य जिलास्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
कार्यक्रम से पूर्व जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा ने भगवान बिरसा मुंडा की तस्वीर पर पुष्पांजलि अर्पित कर उन्हें नमन किया।
