निघासन, लखीमपुर खीरी। शनिवार को तहसील सभागार में एसडीएम राजीव निगम की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस अवसर पर जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों ने कुल 50 शिकायतें दर्ज कराईं। शिकायतों की संख्या भले ही अधिक रही, लेकिन अफसोस की बात यह रही कि मौके पर एक भी शिकायत का निस्तारण नहीं हो सका। इस स्थिति ने न केवल फरियादियों को निराश किया, बल्कि प्रशासनिक कार्यप्रणाली पर भी सवाल खड़े कर दिए।
राजस्व विभाग की शिकायतें रहीं सर्वोच्च
इस समाधान दिवस में दर्ज शिकायतों में से सर्वाधिक 29 शिकायतें राजस्व विभाग से संबंधित थीं। इनमें जमीन संबंधी विवाद, खतौनी में त्रुटियां, सीमांकन तथा दाखिल-खारिज से जुड़े मामले प्रमुख थे। इसके अतिरिक्त 9 शिकायतें पुलिस विभाग से जुड़ी थीं, जिनमें चोरी, मारपीट, पारिवारिक झगड़ों व थानों में कार्रवाई न होने जैसी शिकायतें दर्ज की गईं।
विकास और बुनियादी सेवाओं से जुड़ी शिकायतें भी रहीं प्रमुख
विकास, शिक्षा, विद्युत और नगर पंचायत विभाग से जुड़ी दो-दो शिकायतें आईं। इनमें खराब सड़कें, नाली की समस्या, स्कूलों में सुविधाओं की कमी और अनियमित विद्युत आपूर्ति जैसे मुद्दे शामिल रहे। पंचायत राज, चकबंदी, समाज कल्याण और पूर्ति विभाग से भी एक-एक शिकायत सामने आई, जिसमें पात्रों को योजनाओं का लाभ न मिलने और राशन वितरण में गड़बड़ी जैसे मुद्दे उठाए गए।
मौके पर निस्तारण न होने से जनता में नाराजगी
हालांकि एसडीएम राजीव निगम और अन्य अधिकारियों ने सभी शिकायतों को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों को जल्द समाधान के निर्देश भी दिए, लेकिन समाधान दिवस का उद्देश्य मौके पर समाधान करना होता है। इस लिहाज से पूरी कार्यवाही केवल औपचारिकता बनकर रह गई। शिकायतकर्ताओं में से कई दूरदराज के गांवों से आए थे, जिन्हें उम्मीद थी कि उनकी समस्या का उसी दिन समाधान हो जाएगा, लेकिन सभी को बिना राहत के वापस लौटना पड़ा।
सभी शिकायतों को रजिस्टर में दर्ज कर संबंधित विभागों को अग्रेषित कर दिया गया है। अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि वे शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण करें। अगली समीक्षा में प्रगति रिपोर्ट तलब की जाएगी। उन्होंने यह भी कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य केवल शिकायत सुनना नहीं, बल्कि जनसमस्याओं का प्रभावी समाधान करना है, इसलिए सभी विभागों को जिम्मेदारी से कार्य करना होगा।
अधिकारियों की उपस्थिति
इस अवसर पर तहसीलदार मुकेश कुमार वर्मा, खंड विकास अधिकारी जयेश कुमार सिंह, राजस्व निरीक्षक, थानाध्यक्ष, विद्युत विभाग के अधिकारी, नगर पंचायत ईओ सहित विभिन्न विभागों के कर्मचारी मौजूद रहे।
