लखीमपुर : रक्षाबंधन से पहले डाक सेवाएं ठप, उपभोक्ता परेशान

गोला गोकर्णनाथ, लखीमपुर : रक्षाबंधन जैसे पावन पर्व से ठीक पहले डाक सेवाओं का ठप हो जाना आम जनता के लिए बड़ी परेशानी का कारण बन गया है। शहर के गोला उपडाकघर समेत क्षेत्र के तमाम ग्रामीण डाकघरों में सोमवार को लगातार दूसरे दिन भी कोई कामकाज नहीं हो सका। इसका मुख्य कारण आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर का लागू होना बताया जा रहा है, जो अब तक पूरी तरह से कार्यरत नहीं हो पाया है।

शनिवार को उपडाकघर के बाहर सूचना चस्पा की गई थी कि तकनीकी अपग्रेडेशन के चलते कुछ समय के लिए सेवाएं बाधित रहेंगी। लेकिन दो दिन बीत जाने के बाद भी डाक सेवाएं शुरू नहीं हो सकीं, जिससे उपभोक्ताओं की चिंता और अधिक बढ़ गई है।

महिलाओं को खाली हाथ लौटना पड़ा

रक्षाबंधन 9 अगस्त को मनाया जाएगा। ऐसे में बड़ी संख्या में महिलाएं शनिवार और सोमवार को डाकघर पहुंचीं, ताकि समय रहते राखियां अपने भाइयों को भेज सकें। लेकिन डाकघर में ताले लटके देखकर उन्हें निराशा हाथ लगी। कुछ महिलाएं दो-दो बार लौट चुकी हैं, लेकिन अब तक यह स्पष्ट नहीं है कि सेवाएं कब तक सामान्य होंगी।

जरूरी पत्राचार और लेनदेन भी प्रभावित

राखियों की समय पर डिलीवरी के अलावा, डाक सेवाएं ठप होने से रजिस्ट्री, मनीऑर्डर और स्पीड पोस्ट जैसी आवश्यक सेवाएं भी बाधित हो गई हैं। इससे न केवल व्यक्तिगत पत्राचार प्रभावित हुआ है, बल्कि कई सरकारी दफ्तरों और बैंकों के जरूरी दस्तावेजों का लेन-देन भी अटक गया है।

जल्द बहाल होंगी सेवाएं: पोस्टमास्टर

गोला उपडाकघर के पोस्टमास्टर मुकेश यादव ने दैनिक भास्कर से बातचीत में बताया, आईटी 2.0 एक नया सॉफ्टवेयर है जिसे पूरे देश में लागू किया जा रहा है। इसमें सभी प्रक्रियाएं डिजिटल हो रही हैं। कुछ नेटवर्किंग समस्याएं आ रही हैं। नेटवर्किंग सही होते ही सेवाएं बहाल कर दी जाएंगी। एक-दो दिन में व्यवस्था सामान्य हो जाएगी। तब तक उपभोक्ताओं से सहयोग और धैर्य की अपेक्षा है।

उपभोक्ताओं में नाराजगी

लंबे समय से डाकघरों की सेवाओं पर निर्भर रहने वाले ग्रामीण और शहरी उपभोक्ता इस तकनीकी गड़बड़ी से नाराज हैं। लोगों का कहना है कि त्योहारों को देखते हुए पहले से उचित तैयारी की जानी चाहिए थी, ताकि ऐसी स्थिति उत्पन्न न होती।

सवालों के घेरे में डाक विभाग की तैयारी

डिजिटल इंडिया की दिशा में उठाया गया यह कदम फिलहाल डाक विभाग के लिए उलटा साबित हो रहा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि नई तकनीक लागू करना आवश्यक है, लेकिन उसे लागू करने से पहले उचित प्रशिक्षण और वैकल्पिक व्यवस्था होनी चाहिए थी, ताकि उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।

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