Kanpur : पुलिस उपायुक्त दक्षिण दीपेंद्र नाथ चौधरी ने साल के अंतिम दिन बुधवार को स्थानीय स्तर पर बार-बार उत्पन्न होने वाली समस्याओं की समीक्षा करते हुए उनके स्थायी समाधान के लिए ठोस एवं प्रभावी कार्ययोजना तैयार करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि जन-सुनवाई को जनसेवा का माध्यम मानते हुए पूरी पारदर्शिता, संवेदनशीलता एवं जिम्मेदारी के साथ कार्य करें।
पुलिस के प्रति जनता में विश्वास और पारदर्शिता लाने के उद्देश्य से अपने कार्यालय में जन-सुनवाई कार्यक्रम का आयोजन किया गया। जन-सुनवाई के दौरान विभिन्न थाना क्षेत्रों से आए नागरिकों की समस्याएं एवं शिकायतें गंभीरता पूर्वक सुनी गईं। उन्होंने ने प्रत्येक प्रकरण को ध्यान से सुनते हुए उनके त्वरित एवं प्रभावी समाधान हेतु मौके पर ही संबंधित थाना प्रभारी एवं शाखा अधिकारियों को दिशा-निर्देश दिए।
इस दौरान भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, मारपीट, धोखाधड़ी, उत्पीड़न, पड़ोसी विवाद एवं पुलिस कार्यप्रणाली से संबंधित शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। सभी जनसमस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज कर यह निर्देशित किया गया कि शिकायतों का निस्तारण नियत समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए।
पुलिस उपायुक्त दक्षिण ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि जन-सुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब स्वीकार्य नहीं होगा। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतकर्ता को कार्यवाही की प्रगति एवं अंतिम समाधान की जानकारी अनिवार्य रूप से दी जाए, ताकि पुलिस के प्रति जनविश्वास और अधिक सुदृढ़ हो सके।
इसके साथ ही जन-सुनवाई में आए प्रत्येक नागरिक के साथ शालीन, संवेदनशील एवं सम्मानजनक व्यवहार किए जाने पर विशेष बल दिया गया। कार्यालय में बैठने की समुचित व्यवस्था, पेयजल सहित मूलभूत सुविधाएं उपलब्ध कराने तथा नागरिकों की समस्याएं धैर्यपूर्वक सुनने के निर्देश दिए गए।
