मण्डलायुक्त डॉ. रोशन जैकब ने लखनऊ महानगर के नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए नागरिक सुविधा दिवस आयोजित करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाया है। उनके अनुसार, लखनऊ के नागरिकों को बिजली, पानी, सड़क, भवन निर्माण, जल निकासी, यातायात, परिवहन और प्रदूषण जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, और कई बार इन समस्याओं के समाधान के लिए विभिन्न विभागों की सहभागिता की आवश्यकता होती है, जिससे जन सामान्य को समस्याओं के समाधान में परेशानी होती है।
उन्होंने कहा कि जब एक से अधिक संस्थाएं किसी कार्य में शामिल होती हैं, तो काम के प्रति जवाबदेही स्पष्ट रूप से तय करना मुश्किल हो जाता है। ऐसे में, उन्होंने विभागों के बीच समन्वय को मजबूती से लागू करने की आवश्यकता पर बल दिया। डॉ. जैकब ने नागरिक सुविधा दिवस के आयोजन के लिए निर्देश दिए, जो शहरी क्षेत्र में नागरिकों की मूलभूत समस्याओं के समाधान हेतु प्रभावी और संवेदनशील तरीके से काम करेगा।
नागरिक सुविधा दिवस की रूपरेखा: नागरिक सुविधा दिवस का आयोजन स्मार्ट सिटी ऑफिस, लालबाग के सभाकक्ष में माह के अंत के अंतिम मंगलवार को प्रात: 10:00 बजे से 2:00 बजे तक किया जाएगा। इस दिवस में लखनऊ के नागरिकों की समस्याओं का समाधान किया जाएगा, जिसमें जिलाधिकारी लखनऊ, लखनऊ विकास प्राधिकरण, नगर आयुक्त, नगर निगम लखनऊ, जल निगम नगरीय, लेसा, जलकल विभाग, प्रदूषण, लोक निर्माण विभाग, आवास विकास और यातायात विभागों के वरिष्ठतम अधिकारी सक्रिय रूप से भाग लेंगे।
स्मार्ट सिटी ऑफिस की पहल: डॉ. जैकब ने कहा कि शहरी क्षेत्र में नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार विभिन्न विभागों के चक्कर लगाने पड़ते हैं, जिससे नागरिकों में सरकार के प्रति नकारात्मक भावना उत्पन्न हो सकती है। नागरिक सुविधा दिवस के जरिए यह सुनिश्चित किया जाएगा कि नागरिकों को एक ही स्थान पर उनकी समस्याओं का समाधान मिले, और विभागों के बीच समन्वय को बेहतर बनाया जाए।
यह पहल लखनऊ के नागरिकों के जीवन को आसान बनाने और उनके अधिकारों का सम्मान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। नागरिक सुविधा दिवस के माध्यम से यह सुनिश्चित किया जाएगा कि विभिन्न विभाग मिलकर काम करें और नागरिकों की समस्याओं का समाधान त्वरित और प्रभावी तरीके से हो।
