बरेली। आमजन की सुविधा को ध्यान में रखते हुए परिवहन विभाग, उत्तर प्रदेश ने अब एक और नया हेल्पलाइन नंबर 149 शुरू कर दिया है। विभाग का पहले से संचालित टोल-फ्री नंबर 18001800151 भी जारी रहेगा। नागरिक अब किसी भी परिवहन संबंधी जानकारी, समस्या या शिकायत के लिए इन दोनों नंबरों पर संपर्क कर सकेंगे।
विभागीय अधिकारियों के अनुसार इन हेल्पलाइन सेवाओं के जरिए वाहन पंजीकरण, ड्राइविंग लाइसेंस, फिटनेस प्रमाण पत्र, परमिट, कर जमा, एनओसी संबंधी कार्यों से जुड़ी समस्याओं का समाधान कराया जाएगा। साथ ही सड़क सुरक्षा, यातायात नियमों की जानकारी और परिवहन सेवाओं से जुड़ी अन्य परेशानियों पर भी त्वरित मार्गदर्शन उपलब्ध होगा।
आरटीओ पंकज सिंह ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर आमजन की सुविधा के लिए बड़ा कदम है। परिवहन विभाग का उद्देश्य है कि लोगों को समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी सेवाएं उपलब्ध हों। हेल्पलाइन पर दर्ज की जाने वाली शिकायतों और समस्याओं का निस्तारण प्राथमिकता से कराया जाएगा।विभाग ने अपील की है कि परिवहन संबंधी किसी भी समस्या, सुझाव अथवा जानकारी के लिए नागरिक बिना झिझक हेल्पलाइन नंबर 18001800151 अथवा 149 पर संपर्क करें और सुविधा का लाभ उठाएं।
