रूपईडीहा ,बहराइच : नगर के सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया, रूपईडीहा शाखा में रोजाना आने वाले ग्राहकों को लंबी कतारों, धीमी कार्यप्रणाली और कर्मचारियों के असहयोगी व्यवहार का सामना करना पड़ रहा है। प्राप्त जानकारी के अनुसार बुजुर्गों और महिलाओं के साथ भी झुंझलाकर बात की जाती है, जिससे आमजन में नाराज़गी बढ़ रही है।
ग्राहकों का कहना है कि बैंक में लेन-देन के दौरान कर्मचारियों का व्यवहार शालीन नहीं होता और वे लोगों की समस्याओं को समझने के बजाय उन्हें और परेशान करते हैं।
स्थानीय व्यापारियों ने मांग की है कि बैंक प्रबंधन और उच्च अधिकारी हस्तक्षेप करें तथा शाखा कर्मचारियों को शालीनता और ग्राहक सेवा का प्रशिक्षण दें, ताकि जनता को सम्मानजनक और समयबद्ध सेवा मिल सके। स्थानीय व्यापारी रिजवी वस्त्रालय के प्रोपराइटर जाफर इमाम रिजवी ने बताया कि वे नकद जमा कराने के लिए लंबे समय तक लाइन में खड़े रहे।
बारी आने पर वाउचर में मामूली त्रुटि के कारण उन्हें जमा करने से मना कर दिया गया और बिना सुधार किए नया वाउचर भरकर दोबारा लाइन में लगने के लिए कहा गया। उन्होंने आरोप लगाया कि कर्मचारी ग्राहकों की स्थिति को समझने के बजाय उन्हें परेशान करने का रवैया अपनाते हैं। जब इस संबंध में शाखा प्रबंधक से पूछा गया तो उन्होंने कहा कि मेरे संज्ञान में ऐसा कोई मामला नहीं आया है और न ही मुझे इस तरह की किसी शिकायत की जानकारी है।
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