Lucknow : राजधानी में इंडिगो एयरलाइन की उड़ानों के निरस्त होने का सिलसिला लगातार जारी है और यात्रियों का गुस्सा बढ़ता जा रहा है। एयरलाइन टिकट रिफंड में कटौती कर रही है, जिससे यात्री ठगा महसूस कर रहे हैं। सोशल मीडिया पर यात्रियों की शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं, जबकि एयरलाइन की ओर से केवल आश्वासन दिया जा रहा है।
यात्री सतीश सिंह ने बताया कि उन्होंने बंगलूरू से वाराणसी के लिए इंडिगो की फ्लाइट में 6,000 रुपये में टिकट बुक कराया था। उनका पीएनआर वाई9डब्लूडब्लूटीजी था। पहले उन्हें विमान के लिए 16 घंटे इंतजार करना पड़ा, फिर अचानक फ्लाइट निरस्त कर दी गई। रिफंड में उन्हें केवल 400 रुपये ही मिले।
इसी तरह, अमरदीप सिंह भाटिया ने बताया कि उन्होंने चंडीगढ़ के लिए इंडिगो की फ्लाइट में 16,777 रुपये में टिकट बुक कराया था। लेकिन फ्लाइट निरस्त होने के बाद रिफंड में 4,536 रुपये की कटौती की गई। जब शिकायत की गई, तो इंडिगो प्रशासन ने कहा कि टिकट बुक करने वाली ट्रैवल एजेंसी को फुल रिफंड दे दिया गया है।
मुंबई से लखनऊ की फ्लाइट निरस्त होने के मामले में भी यात्रियों को बड़ी परेशानी हुई। एक यात्री ने बताया कि मुंबई से लखनऊ आने के लिए बुक की गई फ्लाइट रद्द कर दी गई, जिससे आगे की यात्रा प्रभावित हुई। रिफंड मिलने में ढाई हजार रुपये की कटौती की गई। यात्री ए. मिश्र ने बताया कि उन्होंने मुंबई से लखनऊ आने के लिए इंडिगो की फ्लाइट 6ई-5088 में तीन दिसंबर का टिकट बुक कराया था। उड़ान निरस्त होने पर रिफंड में 3,200 रुपये काट लिए गए।
यात्रियों को भटकना पड़ रहा है रिफंड के लिए
राजेश मिश्र ने बताया कि उन्होंने पुणे से लखनऊ के लिए रिटर्न टिकट बुक कराया था (बुकिंग आईडी: एनएफ7 एआई99पी 82907240265), लेकिन अब रिफंड के लिए एयरलाइन लगातार भटका रही है।
डॉ. अंतरिक्ष श्रीवास्तव ने बताया कि देहरादून से लखनऊ आने के लिए इंडिगो की फ्लाइट संख्या 6ई-518 निरस्त हो गई। तीन दिन से उन्होंने रिफंड के लिए मेल भेजा, पर कोई जवाब नहीं मिला।
भुवनेश्वर से लखनऊ के लिए टिकट बुक कराने वाले शुभम ने बताया कि इंडिगो के कस्टमर केयर ने कहा है कि 15 दिन में पैसा वापस किया जाएगा, लेकिन अब तक राशि नहीं मिली।
सीडीआरआई के पूर्व वैज्ञानिक प्रदीप कुमार श्रीवास्तव ने भी बताया कि उनकी लखनऊ से चंडीगढ़ की फ्लाइट 6ई-6752 अचानक निरस्त कर दी गई। इसके अलावा इंद्रजीत यादव समेत कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें अभी तक रिफंड नहीं मिला है।
इस पूरी स्थिति से स्पष्ट है कि इंडिगो की लगातार उड़ान रद्द करने और रिफंड देने में ढिलाई यात्रियों के लिए चिंता का विषय बन गई है। यात्रियों का कहना है कि उन्हें एयरलाइन के भरोसे पर सवाल उठाना पड़ रहा है और वे ठगे जाने का डर महसूस कर रहे हैं।
