नई दिल्ली :19 दिसंबर 2025 कई वर्षों तक गगन धवन, एक प्रथम पीढ़ी के उद्यमी, उसी रास्ते पर चलते रहे जो आज के अधिकतर कारोबारी अपनाते हैं। अलग-अलग क्षेत्रों में अवसर पहचाने, व्यवसाय खड़े किए और उन्हें धीरे-धीरे आगे बढ़ाया। बाहर से देखने पर सब कुछ सही चल रहा था, लेकिन समय के साथ उन्हें यह महसूस होने लगा कि कुछ अधूरा है।
“कारोबार ठीक चल रहे थे,” धवन कहते हैं। “लेकिन कहीं न कहीं मुझे एहसास हुआ कि केवल सफलता से जीवन में अर्थ नहीं आ जाता।”
यह समझ किसी असफलता से नहीं आई, बल्कि अनुभव से आई।
जब सफलता भी पर्याप्त नहीं लगती
गगन धवन का करियर आधुनिक भारतीय उद्यमिता की महत्वाकांक्षा को दर्शाता है। उन्होंने समय के साथ कई व्यवसाय खड़े किए, नए बाज़ारों में कदम रखा और कठिन फैसलों का सामना किया। बाहर से देखने पर उनके पास सब कुछ था, लेकिन भीतर एक अलग सोच आकार ले रही थी।
उन्होंने अपने आसपास के लोगों की ज़िंदगी में एक दूरी महसूस की। बातचीत कामकाजी और उद्देश्यपूर्ण तो थी, लेकिन संतोष देने वाली नहीं। प्रगति के बावजूद लोग भीतर से बेचैन और असंतुलित महसूस कर रहे थे।
“कहीं न कहीं हमने सफलता को सिर्फ व्यस्त रहने से जोड़ दिया,” वे कहते हैं। “जितनी तेज़ी से हम आगे बढ़ते, उतना ही खुद को सफल मानते। लेकिन अर्थ के बिना किया गया काम असंतुलन पैदा करता है।”
उद्यमिता का उद्देश्य क्या है, इस पर पुनर्विचार
धवन ने उस धारणा पर सवाल उठाना शुरू किया जो आज के कारोबारी माहौल में हावी है। कि उद्यमिता का मतलब सिर्फ वैल्यूएशन या बाज़ार पर कब्ज़ा करना है। उनके अनुभव ने उन्हें सिखाया कि व्यवसाय सिर्फ उत्पाद नहीं बनाते, बल्कि व्यवहार, मूल्य और रोज़मर्रा की ज़िंदगी को भी प्रभावित करते हैं।
“उद्यमी संस्कृति को जितना सोचते हैं, उससे कहीं ज़्यादा प्रभावित करते हैं,” वे कहते हैं। “जो हम बनाते हैं, वह लोगों की दिनचर्या का हिस्सा बन जाता है। यह तय करता है कि वे कैसे जीते हैं और किन बातों को महत्व देते हैं।”
यहीं से एक नया विचार जन्मा। अब उनका उद्देश्य सिर्फ बाज़ार की मांग को पूरा करना नहीं था, बल्कि उस ज़रूरत को समझना था जिसे वे अपने आसपास के लोगों में देख रहे थे। कोई बड़ी रणनीति नहीं, बल्कि एक सरल समझ।
आधुनिक जीवन और अर्थ के बीच बढ़ती दूरी
अपने आसपास देखते हुए उन्होंने महसूस किया कि आधुनिक जीवनशैली धीरे-धीरे लोगों को उन परंपराओं से दूर कर रही है जो कभी भावनात्मक संतुलन देती थीं। धार्मिक अनुष्ठान जल्दबाज़ी में पूरे किए जाने लगे और आस्था को खास मौकों तक सीमित कर दिया गया।
“एक समय था जब पूजा करना या परिवार के साथ बैठना कोई काम नहीं लगता था,” वे कहते हैं। “वह जीवन का स्वाभाविक हिस्सा था। आज तो शांति के लिए भी समय तय करना पड़ता है।”
लोग आज भी अर्थ की तलाश में हैं। सवाल यह नहीं था कि आस्था की ज़रूरत खत्म हो गई है या नहीं, बल्कि यह था कि क्या वह आधुनिक जीवन में सहज रूप से उपलब्ध है।
ServDharm की शुरुआत
इसी सवाल से ServDharm का जन्म हुआ। इस ब्रांड का उद्देश्य आस्था को सिर्फ एक औपचारिक रस्म के रूप में नहीं, बल्कि सम्मानजनक और सुलभ अनुभव के रूप में प्रस्तुत करना था। सोच-समझकर बनाए गए पूजा किट्स से लेकर अर्थपूर्ण गिफ्टिंग तक, फोकस लेन-देन से आगे बढ़कर प्रासंगिकता पर था।
“ServDharm का उद्देश्य उस जुड़ाव को वापस लाना था, जिसे लोग भीतर ही भीतर महसूस कर रहे थे कि वह खो गया है,” धवन कहते हैं।
यह कोई ऐसा ब्रांड नहीं था जो त्वरित खरीद पर निर्भर हो। ये उत्पाद वास्तविक घरों और वास्तविक आत्मचिंतन के पलों के लिए बनाए गए थे। जो विकास हुआ, वह कभी लक्ष्य नहीं था, बल्कि परिणाम था।
अल्पकालिक रुझानों से ऊपर दीर्घकालिक मूल्य
आज के दौर में जहां ब्रांड तेज़ी से ट्रेंड्स पकड़ने की कोशिश करते हैं, धवन ने अलग रास्ता चुना। उन्होंने आक्रामक विस्तार से दूरी बनाए रखी और भरोसे तथा सांस्कृतिक समझ पर ध्यान दिया।
“आस्था कोई ट्रेंड नहीं है,” वे कहते हैं। “इसे ज़ोर-जबरदस्ती पैकेज नहीं किया जा सकता। अगर आप इसे अल्पकालिक सोच से देखते हैं, तो लोग तुरंत समझ जाते हैं।”
यह सोच उनके उस विश्वास को दर्शाती है जो उन्होंने वर्षों में विकसित किया। कि दीर्घकालिक मूल्य विचार और कर्म की एकता से बनता है।
अनुभव से गढ़ी गई उद्यमिता
धवन की यात्रा को खास बनाता है बदलाव नहीं, बल्कि उसका समय। ServDharm उनके करियर की शुरुआत में नहीं आया। यह दशकों के अनुभव और अवलोकन के बाद बना।
“अगर मैं इसे पहले बनाता, तो यह सिर्फ एक विचार होता,” वे स्वीकार करते हैं। “इसके लिए जीवन का अनुभव ज़रूरी था। महत्वाकांक्षा और संतुलन, दोनों को समझना ज़रूरी था।”
यही परिपक्वता ब्रांड की शांत और सम्मानजनक पहचान में दिखाई देती है। कई मायनों में ServDharm एक विकसित उद्यमिता का प्रतीक है।
सफलता की नई परिभाषा
आज भी गगन धवन मज़बूत व्यवसाय बनाने में विश्वास रखते हैं। लेकिन सफलता की उनकी परिभाषा बदल चुकी है। अब यह सिर्फ उपलब्धियों की बात नहीं, बल्कि उस संदेश और प्रभाव की भी है जो एक व्यवसाय छोड़ता है।
“अगर कोई व्यवसाय लोगों को संतुलित और संतुष्ट महसूस करा सके,” वे कहते हैं, “तो उसका असर किसी भी आंकड़े से कहीं ज़्यादा लंबे समय तक रहता है।”
तेज़ी और पैमाने से संचालित कारोबारी दुनिया में गगन धवन की यात्रा एक अलग दृष्टिकोण पेश करती है। जहां विकास सिर्फ संख्याओं में नहीं, बल्कि अर्थ में मापा जाता है। उनकी कहानी यह याद दिलाती है कि सबसे टिकाऊ व्यवसाय तब बनते हैं, जब संस्थापक सफलता के पीछे भागना छोड़कर यह सुनना शुरू करते हैं कि वास्तव में क्या मायने रखता है।
