Indigo CEO Pieter Elbers Apologizes : देश की प्रमुख एयरलाइन इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने बड़े पैमाने पर फ्लाइट कैंसिलेशन के लिए यात्रियों से सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है। सरकार के सख्त रुख के बाद एयरलाइन को अपने उड़ानों में 10% की कटौती करने का निर्देश दिया गया है।
एल्बर्स ने स्वीकार किया कि कंपनी ने यात्रियों को निराश किया है और उनके साथ हुई परेशानी के लिए खेद व्यक्त किया है। उन्होंने आश्वासन दिया कि इंडिगो की पूरी टीम ग्राहकों की सेवा में मेहनत कर रही है, हालांकि वह अब कैंसिल की गई उड़ानों को वापस नहीं ला सकते।
यह माफी का वीडियो उस समय आया है जब नागर विमानन मंत्री राम मोहन नायडू ने मंगलवार को घोषणा की कि देश भर में उड़ानों के निरस्त होने को देखते हुए मंत्रालय ने इंडिगो को अपनी कुल उड़ानों में 10% की कटौती करने का आदेश दिया है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने इस दौरान इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स को कंपनी की संचालन स्थिति की समीक्षा के लिए बुलाया था।
इस बैठक में, मंत्री के सामने एल्बर्स ने हाथ जोड़कर विनम्रता से प्रदर्शन किया, जिसकी तस्वीर सोशल मीडिया पर वायरल हो गई है। मंत्री ने इस तस्वीर को अपने ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) अकाउंट पर भी साझा किया है।
मंत्रालय में नायडू और विमानों के संचालन से जुड़े सचिव समीर सिन्हा ने इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स के साथ बैठक की। इस दौरान, उन्होंने कंपनी से पूछा कि नई उड़ान ड्यूटी नियमों के लागू होने के कारण उड़ान सेवाओं में हो रहे व्यवधान का क्या कारण है और इन समस्याओं का समाधान कैसे किया जाए।
बाद में, ‘एक्स’ पर अपने पोस्ट में नायडू ने कहा, “आज फिर से इंडिगो सीईओ पीटर एल्बर्स को मंत्रालय में तलब किया गया। उन्होंने पुष्टि की कि 6 दिसंबर तक प्रभावित उड़ानों के लिए 100% रिफंड कर दिया गया है। मंत्रालय ने इंडिगो के मार्गों में 10% की कटौती को जरूरी माना है, ताकि एयरलाइन का संचालन स्थिर हो सके और कैंसिलेशन कम हों। इस आदेश का पालन करते हुए, इंडिगो अपने सभी गंतव्यों को पहले की तरह कवर करता रहेगा।”
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