लखनऊ। उत्तर प्रदेश परिवहन विभाग ने नागरिकों की सुविधा को और आसान बनाने के लिए नया शॉर्ट कोड “149” लॉन्च किया है। पहले से संचालित टोल-फ्री नंबर 1800-1800-151 के अलावा अब यह छोटा, याद रखने में आसान नंबर भी 24×7 कॉल सेवा के लिए सक्रिय रहेगा।
परिवहन विभाग का उद्देश्य है कि किसी भी नागरिक को एक ही कॉल में तत्काल, विश्वसनीय और पारदर्शी सहायता मिल सके।
किन सेवाओं के लिए कॉल करें:
नागरिक “149” या 1800-1800-151 पर कॉल कर सकते हैं और निम्नलिखित सेवाओं की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं—
- ड्राइविंग लाइसेंस (DL)
- पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC)
- परमिट, फिटनेस, रोड टैक्स, प्रदूषण प्रमाणपत्र (PUC)
- BH-सीरीज़ पंजीकरण, ई-वी सब्सिडी
- आरवीएसएफ (स्क्रैप), एटीएस, एडीटीसी
- ई-चालान, ई-डीएआर और संबंधित ऑनलाइन पोर्टलों/सेवाओं की स्थिति या शिकायत-निवारण
हेल्पलाइन का उपयोग कैसे करें:
- मोबाइल या लैंडलाइन से “149” या 1800-1800-151 डायल करें।
- वांछित सेवा का चयन करें और आवश्यक विवरण दें।
- तुरंत सहायता प्राप्त करें—संबंधित जानकारी या लिंक मोबाइल पर आएगा। शिकायत दर्ज करने पर तुरंत शिकायत संख्या मिल जाएगी।
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने या स्थिति देखने के लिए https://upgov.info/transport पर जाएँ।
सुरक्षा और भुगतान संबंधी सलाह:
- ई-चालान या अन्य भुगतान केवल अधिकृत सरकारी पोर्टलों (जैसे parivahan.gov.in) पर करें।
- विभाग का सत्यापित व्हाट्सऐप चैटबॉट: 8005441222। केवल इसी नंबर से जानकारी लें।
- संदिग्ध लिंक/कॉल से सावधान रहें; सभी मान्य ई-भुगतान माध्यम स्वीकार्य हैं (UPI, नेट बैंकिंग, कार्ड, पीओएस)।
परिवहन आयुक्त बी.एन. सिंह ने कहा—
“हमने नागरिक सुविधा को केंद्र में रखकर छोटा और यादगार नंबर ‘149’ उपलब्ध कराने का अनुरोध किया था, जिसे भारत सरकार ने स्वीकृत कर लागू कर दिया है। अब ‘149’ और 1800-1800-151—दोनों पर 24×7 सहायता मिलेगी। हमारा लक्ष्य स्पष्ट है—सुरक्षित सड़कें, सरल सेवाएँ और संतुष्ट नागरिक; हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा से शिकायत-निवारण समयबद्ध और प्रभावी बनाया जाएगा।”
