छूट से ज्यादा, यह है ग्राहकों की सोच को सम्मान देने वाला कदम
भारत जब अपना 79वां स्वतंत्रता दिवस मना रहा है, तब एक स्टार्टअप ने ‘आज़ादी’ को ऑफलाइन से ऑनलाइन तक फैलाया है। RailRestro, भारत का अग्रणी ई-कैटरिंग प्लेटफॉर्म, इस बार आज़ादी का उत्सव एक खास अंदाज़ में मना रहा है – ग्राहकों को छिपे शुल्कों से मुक्ति देकर।
प्लेटफॉर्म ने इस अवसर पर FREEDOM79 ऑफर लॉन्च किया है, जिसमें यात्रियों को मिलेगा 15% तत्काल छूट और ₹79 का वॉलेट कैशबैक। लेकिन यह सिर्फ एक प्रमोशनल स्कीम नहीं, बल्कि RailRestro के ब्रांड विज़न का विस्तार है – जहां ग्राहक से ईमानदारी से पेश आना प्राथमिकता है, न कि मुनाफाखोरी।
डिजिटल सेवाओं में बढ़ता ‘भ्रम’ – और उससे लड़ता एक ब्रांड
ऑनलाइन ऑर्डर करते समय सबसे आम शिकायत होती है – “₹150 का खाना आख़िर चेकआउट में ₹220 कैसे हो गया?” सुविधा शुल्क, पैकेजिंग चार्ज, डिलीवरी फ्री, प्लेटफॉर्म फीस – ये ऐसे शुल्क हैं जो ग्राहक की जेब से चुपचाप पैसे खींच लेते हैं।
RailRestro ने इसी सोच के खिलाफ मोर्चा खोला है। उनका मॉडल सीधा है – जो दिखे, वही लगे। जो ऑर्डर करें, बस उसी का भुगतान करें। कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं, कोई ‘सर्विस सरप्राइज़’ नहीं।
“भूख लगे तो याद रखना: RailRestro – सिर्फ़ खाना, कोई बहाना नहीं!” – एक वादा, एक विज़न
RailRestro की ओर से संस्थापक की एक सटीक टिप्पणी इस सोच को बखूबी बयां करती है:
“डिजिटल इंडिया में असली आज़ादी तब है जब ग्राहक को साफ कीमत, भरोसेमंद सेवा और बिना किसी छुपे शुल्क के अनुभव मिले। हमने तय किया है कि हम खाना बेचेंगे, भ्रम नहीं।”
यह सिर्फ एक टैगलाइन नहीं, बल्कि RailRestro की पूरी कारोबारी रणनीति का मूल है।
ट्रेन में खाना – सुविधा नहीं, आवश्यकता है
लाखों भारतीय हर दिन ट्रेनों में सफर करते हैं और खाने को लेकर हमेशा असमंजस में रहते हैं – “कब आएगा?”, “कैसा होगा?”, “स्वच्छ होगा या नहीं?” RailRestro इस समस्या को न सिर्फ समझता है, बल्कि तकनीक और नेटवर्क के माध्यम से इसका समाधान भी दे रहा है।
देशभर के 450+ रेलवे स्टेशनों पर RailRestro यात्रियों को ताज़ा, साफ और स्वादिष्ट भोजन उनकी सीट पर पहुंचाता है – समय पर, बिना शुल्कों के झंझट के।
ई-कैटरिंग की विरासत को तकनीकी नेतृत्व
भारत में ई-कैटरिंग की शुरुआत दो दशकों पहले हुई थी, और 2014 में IRCTC के जरिए इसे डिजिटल आधार मिला। RailRestro ने इस विरासत को एक कदम आगे बढ़ाया — ग्राहक अनुभव को केंद्र में रखकर सुविधा, समय और सत्यनिष्ठा का मेल किया।
हर ऑर्डर, एक वादा
RailRestro के लिए हर ऑर्डर सिर्फ एक डिलीवरी नहीं, बल्कि एक भरोसे का प्रतीक है। चाहे सफर छोटा हो या लंबा, यात्री को भूखा नहीं रहना चाहिए – यही उनका उद्देश्य है। यही वजह है कि कंपनी की हर प्रक्रिया, हर सेवा और हर छूट उसी विश्वास को मजबूत करती है।
RailRestro का FREEDOM79 ऑफर सिर्फ एक डिस्काउंट नहीं, बल्कि भारत के डिजिटल ग्राहक को यह बताने का एक तरीका है कि ईमानदार सेवा संभव है — और अब जरूरी भी।
जब बाकी प्लेटफॉर्म भ्रम बेचते हैं, RailRestro वही देता है जिसकी ग्राहक को ज़रूरत है – भरोसा, स्वाद और पारदर्शिता।
