लखनऊ: लापरवाही, टालमटोल या जन समस्याओं की अनदेखी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रदेश सरकार का संकल्प है कि हर उपभोक्ता को सप्ताह में चौबीस घंटे बेहतर बिजली सेवा मिले और किसी भी तरह की शिकायत का समाधान तय समय में हो। प्रदेश में निर्बाध, गुणवत्तापूर्ण और विश्वसनीय विद्युत आपूर्ति कराने के लिए नगर विकास एवं ऊर्जा मंत्री ए. के.शर्मा ने विद्युत अधिकारियों के साथ ऑनलाइन माध्यम से समीक्षा बैठक में अधिकारियों को यह निर्देश दिये।
बैठक के दौरान ऊर्जा मंत्री ने निर्देशित किया कि प्रत्येक अधिकारी जनप्रतिनिधियों के साथ निरंतर संवाद बनाएं रखें और स्थानीय समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर त्वरित रूप से हल करें। उन्होंने कहा कि बीते वर्षों में प्रदेश में रिकॉर्ड विद्युत आपूर्ति की गई है, जिसे बनाए रखने के लिए हर स्तर पर सक्रियता और पारदर्शिता आवश्यक है। जनपद स्तर पर टोल फ्री नंबर, ऑनलाइन शिकायत पोर्टल तथा अन्य जनसंपर्क माध्यमों के जरिए आने वाली सभी शिकायतों पर सतत निगरानी रखी जाए।
अधिकारी नियमित फील्ड विजिट करें ताकि उपभोक्ताओं को जमीनी स्तर पर राहत मिल सके। ऊर्जा मंत्री ने अधिकारियों को चेताया कि जन अपेक्षाओं के अनुरूप कार्य न करने वालों की जवाबदेही तय की जाएगी। विभागीय कार्यों में पारदर्शिता, संवेदनशीलता और तत्परता ही जनता के विश्वास को बनाए रख सकती है।
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