नई दिल्ली : वॉलमार्ट के स्वामित्व वाले फ्लिपकार्ट के विक्रेताओं ने कीमतों में स्थिरता और कथित दबावपूर्ण रणनीति पर चिंता व्यक्त की है, जो डिजिटल मार्केटप्लेस में उनकी स्वायत्तता को कमजोर कर रही है। विक्रेताओं ने प्रतिस्पर्धा विरोधी प्रथाओं का वर्णन करते हुए दावा किया है कि प्लेटफ़ॉर्म ने हाल ही में पिछले 6 से 12 महीनों के औसत के आधार पर उत्पाद की कीमतों को स्थिर करने वाले प्रतिबंध लगाए हैं। फ्लिपकार्ट के विक्रेताओं ने आगे तर्क दिया है
कि यह कदम उनके अनुबंधों का खंडन करता है और उन्हें बाजार की गतिशीलता में बदलाव के जवाब में स्वतंत्र रूप से कीमतें निर्धारित करने से रोकता है। “हमें आम तौर पर ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी कीमतें निर्धारित करने की स्वतंत्रता है, लेकिन हाल ही में, वॉलमार्ट के फ्लिपकार्ट के साथ एक समस्या आई है, जो विक्रेताओं के हाथों को मरोड़ रही है।
उन्होंने पिछले 6-12 महीनों का औसत लेते हुए प्लेटफ़ॉर्म पर कीमतें स्थिर कर दी हैं और हमें उसमें बांध दिया है, जो हमारे अनुबंध के खिलाफ है। हमें फ्लिपकार्ट जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को हमारी कीमतें स्थिर करने और हमें कम दरों पर बेचने के लिए मजबूर करने से रोकने के लिए नियामक निकायों से मदद की ज़रूरत है।” नीति सहमति केंद्र (पीसीसी) द्वारा विक्रेता स्वायत्तता पर आयोजित एक वेबिनार के दौरान एक विक्रेता ने यह बात कही।
फ्लिपकार्ट वर्तमान में जांच के दायरे में है, क्योंकि विक्रेताओं ने उस पर मूल्य हेरफेर और तरजीही उपचार सहित अनुचित व्यवहार करने का आरोप लगाया है। हाल ही में, वाणिज्य मंत्रालय में एक शिकायत दर्ज की गई थी, जिसमें आरोप लगाया गया था कि ई-कॉमर्स की दिग्गज कंपनी ऐसी प्रथाओं में लिप्त है जो निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा को कमजोर करती हैं और बाजार की गतिशीलता को बाधित करती हैं। उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (DPIIT) को लिखे एक पत्र में, मद्रास उच्च न्यायालय के अधिवक्ता के नरसिम्हन ने फ्लिपकार्ट द्वारा कुछ विक्रेताओं के लिए कथित चुनिंदा छूट, बिना सहमति के छूट छूट में विक्रेताओं की लिस्टिंग के स्वचालित नामांकन और प्रतिबंधात्मक मूल्य लॉक के बारे में चिंता जताई।
ये प्रथाएं कथित तौर पर कृत्रिम मूल्य बिंदु बनाती हैं, जो अन्य विक्रेताओं को नुकसान पहुंचाती हैं और उनकी मूल्य निर्धारण स्वायत्तता को सीमित करती हैं। इंडिया एसएमई फोरम ने इस मामले को आगे बढ़ाने का संकल्प लिया था और डीपीआईआईटी से फ्लिपकार्ट के कथित भेदभावपूर्ण व्यवहार की जांच करने का आग्रह किया गया था।
एक बिजनेस लीडर और एंजेल इन्वेस्टर लॉयड मैथियास ने तर्क दिया कि अब समय आ गया है कि ई-कॉमर्स दिग्गजों को विक्रेता की स्वायत्तता को खतरा पहुंचाने वाली कार्रवाइयों के लिए जवाबदेह ठहराया जाए। वेबिनार के दौरान मैथियास ने टिप्पणी की जिस तरह हम ऑफ़लाइन दुनिया को जवाबदेह ठहराते हैं, उसी तरह ऑनलाइन भी वही मानक लागू होने चाहिए,
जहाँ अनुचित व्यापार व्यवहार विक्रेता की स्वायत्तता को कमज़ोर कर सकते हैं। विशेषज्ञों ने एक व्यापक विनियामक लेंस की आवश्यकता पर भी बल दिया जो केवल विदेशी खिलाड़ियों से परे परिप्रेक्ष्य का विस्तार करता है और पूरे खुदरा क्षेत्र में प्रथाओं पर विचार करता है। पॉलिसी कंसेंसस सेंटर की संस्थापक निरुपमा सुंदरराजन ने जोर देकर कहा, “केवल एक व्यापक विनियामक ढांचा विकसित करके ही हम एमएसएमई और स्वतंत्र विक्रेताओं के हितों की रक्षा कर सकते हैं। वेबिनॉर में पैनलिस्टों ने तर्क दिया कि भारत में ई-कॉमर्स की सफलता एक निष्पक्ष वातावरण बनाने पर निर्भर करती है जो आकार या मूल की परवाह किए बिना सभी व्यवसायों के लिए पारदर्शिता और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा को प्राथमिकता देता है।
